在2025年零售业风险管理年会上，行业专家徐颖带来了题为《2025年风险报告解析》的演讲。基于2025年中国连锁经营协会调研，她提到数据安全与网络风险、市场竞争加剧、供应链不稳定三大风险尤为突出，分别有55.8%、51.2%、44.2%的受访者关注。下面从现状、成因及应对策略三方面展开分析。

　　全球化进程受多重因素冲击，供应链稳定性遭受严峻考验。中美贸易摩擦持续，美国对中国多次加征关税，中国也采取了相应反制措施；地缘政治紧张，如红海地区袭击事件导致 10% 的全球贸易中断，航运公司被迫改道好望角，2023 年12月- 2024年2月上海至欧洲即期集装箱运费上涨 256%，航程延长约10天，燃料成本增加约100万美元。

　　在此背景下，区域化重构成为企业应对之选，服装、家电等制造业将产能转移至越南、印度、孟加拉、墨西哥等国，不仅有产能迁移，还伴随文化迁移。此外，各国合规要求提升，如欧洲即将实施的数字合规要求，增加了企业供应链合规成本。

　　全球数据安全监管趋严，截至 2024 年底，144 个国家已出台国家级隐私法律，覆盖约66.4亿人。消费者隐私意识增强，2021-2023 年消费者隐私请求增长 246%。

　　跨境数据流动合规压力大，中国《个人信息保护法》（PIPL）要求个人数据出境需经安全评估等合法途径，跨国零售企业需在各国设置数据中心以符合当地法规。AI 伦理风险显现，亚马逊招聘 AI 模型因训练数据中男性占比高产生性别偏见；英国剑桥分析公司通过合法途径获取 Facebook 用户数据，影响 2016 年美国大选，Facebook 因此被罚款 50 亿美元，这些案例暴露出算法偏见、数据来源合法性等问题。

　　线上线下渠道融合中冲突不断，实体店因流量压力被迫数字化转型，线上平台为追求到店体验向线下渗透，若协调不当，易引发定价混乱、库存失调等 “双轨运营” 问题。

　　外部环境风险：地缘冲突（如俄乌冲突）、自然灾害、贸易政策等 “黑天鹅”“灰犀牛” 事件冲击大且难预测。

　　运营风险：单一供应商依赖（如，2022 年富士康停产致 iPhone14 Pro 产能下降）、库存管理失误（如，特斯拉电池配货问题导致 Model Y 减产）、物流网络脆弱（如，FedEx 局部罢工致物资延误超 72 小时）等结构性问题长期存在。

　　技术与社会风险：网络攻击（如，马士基曾因网络攻击单日损失超 3 亿）、劳动力短缺、ESG 合规失败（如，耐克东南亚代工厂劳工问题）等新兴挑战凸显。

　　外部攻击：勒索软件、钓鱼诈骗等高频发生，2024 年某大型连锁超市遭勒索软件攻击，支付系统瘫痪并泄露会员信息，损失数百万。

　　内部管理：员工误操作、权限失控、离职员工泄密（前员工出售客户数据给竞争对手）等问题隐蔽但高发。

　　技术合规：云配置错误、AI 模型投毒、跨境合规等因系统复杂和监管差异更难应对。

　　行业结构变化：新进入者、替代品（如，短视频 “源头好货” 直销）、行业整合（如，零售巨头收购数据分析公司）重塑竞争格局。

　　增强韧性：借助技术提升供应链可视化，建立应急响应机制，定期开展情景演练。

　　协同治理：打破部门壁垒，推动跨部门协同，从单一风险点管控转向全链条韧性建设。

　　技术与管理结合：实现数据 “可视、可控、可问责”，加强权限管理和员工离职流程管控，定期开展安全培训。

　　合规先行：定期审查数据保护合规性，针对跨境数据流动建立适配不同国家法规的机制。

　　价值提升：通过产品差异化、优质服务和创新提升客户体验，增强品牌竞争力。（来源：中国连锁经营协会）

　　黑龙江省连锁经营协会于2000年成立，是由黑龙江省境内外从事锁经营的企业及有关机构自愿参加组成的具有社团法人资格的非营利性社会组织。是我国成立较早的省级连锁经营协会。现为中国社会组织评估等级“5A级”协会。

　　黑龙江省连锁经营协会已走过二十五载辉煌历程。黑龙江大型连锁零售头部企业都是和协会从小到大、从弱到强走过来的。协会会员覆盖全省所有市县，涵盖零售商、生产商、服务商，超市、百货、便利店、大卖场、专卖店、购物中心等领域和业态。覆盖法律顾问、管理咨询等商务服务业。

　　协会与全国二十多个发达省市零售连锁经营协会建立了联席会议制度，与省内二十多个相关上下游协会建立了互动联盟，有广泛的资源和渠道，可以进行渠道、信息、技术、商品等各类资源的互通和共享。协会众多会员及其近万家门店，占据了广阔的市场，拥有大量的客群，可为行业内外企业和相关机构提供宝贵的商机和深度开发的市场资源。

　　资源共享，合作共赢是当今经济发展的趋势，黑龙江省连锁经营协会诚挚邀请您加入连锁经营协会的大家庭。在这里您可以获取最快的行业资讯、最新的商机；提升经营管理水平；改善经营环境；与行业精英交流，找到行业归属感和明确的发展路径。返回搜狐，查看更多bwin官网